하니비 이용약관

시행일: 2026년 4월 23일 · 버전 1.0

제1조 (목적)

본 약관은 하니비(이하 "회사")가 제공하는 한방 원격·방문 진료 중개 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 이용자가 회원가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)까지 앱 공지 또는 이메일로 공지합니다.
  3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴할 수 있습니다. 공지된 시행일 이후에도 서비스 이용을 계속하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

  1. 이용자는 앱에서 역할(환자/한의사)을 선택하고 휴대전화 SMS 인증을 거쳐 회원가입할 수 있습니다.
  2. 회원가입 신청자가 이미 회원인 경우, 또는 허위 정보를 기재한 경우 회사는 가입을 거절할 수 있습니다.
  3. 만 14세 미만 아동은 직접 회원가입할 수 없으며, 보호자가 진료 대상자로 등록할 수 있습니다.

제5조 (한의사 회원의 자격 및 의무)

  1. 한의사 회원은 대한민국 「의료법」에 따라 유효한 한의사 면허를 보유해야 하며, 가입 시 면허증 이미지를 제출하여 회사의 승인을 받아야 합니다.
  2. 한의사 회원은 진료 과정에서 의료법·약사법·개인정보보호법 등 관련 법령을 준수해야 합니다.
  3. 한의사 회원은 자신의 면허 정보·한의원 정보를 정확하게 유지·관리할 책임이 있으며, 허위 정보 기재로 인한 모든 책임은 한의사 회원 본인에게 있습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

제7조 (서비스의 성격 및 면책)

  1. 회사는 한의원이 자발적으로 등록·관리하는 방문진료 정보를 이용자에게 제공하는 정보 제공 플랫폼이며, 진료 행위의 주체는 한의사입니다.
  2. 한의원(한의사)은 본인의 판단과 의지에 따라 직접 가입·등록하고, 프로필·진료시간·방문진료 가능 여부 등을 스스로 관리합니다. 회사는 특정 한의원·한의사를 추천·알선·유인하지 않으며, 영리 목적의 소개 행위를 하지 않습니다.
  3. 회사는 한의사의 면허 자격을 가입 시 확인하나, 진료의 내용·품질·결과에 대해 보증하거나 책임지지 않습니다.
  4. 이용자는 진료 결과에 이의가 있을 경우 우선 해당 한의사와 직접 해결해야 하며, 필요시 「한국의료분쟁조정중재원」 등 분쟁 조정 기관을 이용할 수 있습니다.

제8조 (이용료 및 진료비)

  1. 현재 본 서비스의 플랫폼 이용료는 무료입니다.
  2. 진료비는 한의사가 정한 금액에 따라 진료 완료 후 현장에서 직접 결제됩니다. 회사는 진료비의 결제·정산에 관여하지 않습니다.
  3. 향후 플랫폼 이용료가 유료로 전환되거나 결제 중개 서비스가 추가될 경우 사전에 공지하고 이용자의 별도 동의를 받습니다.

제9조 (예약 및 취소)

  1. 환자 회원은 앱에서 한의사를 선택하여 예약을 신청할 수 있으며, 한의사의 승인 절차를 거쳐 예약이 확정됩니다.
  2. 예약 취소는 확정 전·후 모두 앱의 예약 관리 화면에서 가능합니다. 다만, 진료 시작 직전의 취소는 한의사에게 사전 연락을 권장합니다.
  3. 한의사 회원은 정당한 사유(질병·긴급 상황 등)로 확정된 예약을 취소할 수 있으며, 환자에게 즉시 알려야 합니다.
  4. 회사는 무단 취소·노쇼가 반복되는 이용자에 대해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조 (이용자의 의무)

제11조 (서비스의 중단 및 변경)

  1. 회사는 시스템 점검·업데이트 등 운영상 필요에 따라 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 긴급 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후 공지할 수 있습니다.
  2. 회사는 경영상·기술상 사유로 서비스 전부 또는 일부를 변경·종료할 수 있으며, 종료 시 30일 전 공지하고 이용자의 데이터 이전·파기 방법을 안내합니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

  1. 이용자는 앱 내에서 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 지체 없이 처리됩니다. 단, 「의료법」상 진료 기록 보관 의무 기간은 예외입니다.
  2. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 중대하게 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

제13조 (책임의 한계)

  1. 회사는 천재지변, 통신장애, 제3자 서비스(클라우드·SMS 등)의 장애로 인한 서비스 중단·지연에 대해 책임지지 않습니다.
  2. 회사는 이용자 간 또는 이용자-한의사 간 분쟁에 직접 개입하지 않으며, 중재 의무가 없습니다.
  3. 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사의 고의·중과실이 없는 한 배상 범위는 직접 손해에 한정되며 간접 손해·특별 손해·기회비용 등은 제외됩니다.

제14조 (지적재산권)

서비스에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트·이미지·UI 등)의 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차 가공할 수 없습니다. 단, 이용자가 작성한 채팅·메시지 등의 저작권은 작성자에게 있으며, 회사는 서비스 운영 범위 내에서 무상으로 이용할 수 있습니다.

제15조 (분쟁 해결 및 준거법)

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.
  2. 서비스 이용 관련 분쟁은 우선 상호 협의로 해결하며, 해결되지 않을 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원(회사 본점 소재지 관할 지방법원)을 제1심 전속적 합의관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 23일부터 시행됩니다.

시행일: 2026년 4월 23일 · 하니비 · 문의 hanibee7777@gmail.com